Contenu detaille de l'offre
Responsable Technique SAV / Atelier (H/F)
Responsable Technique SAV / Atelier (H/F) chez Mercato de l'emploi. Le poste est rattaché à Châlons-en-Champagne, France. Le cadre contractuel mentionné est cdi. L'organisation du travail indiquée est none. Les compétences les plus mises en avant concernent gestion SAV, management technique, pilotage atelier, suivi interventions, gestion garanties. En tant que Responsable Technique SAV / Atelier, vous êtes garant(e) de la performance de l'atelier et du service après-vente pour le matériel agricole (tracteurs, machines, équipements).
Resume du poste
- cdi
- full-time
- none
- Châlons-en-Champagne, France
- _
- 0 à 0 kEUR par an
Informations cles
- Entreprise : Mercato de l'emploi
- Localisation : Châlons-en-Champagne, 51000, France
- Type de contrat : cdi
- Temps de travail : full-time
- Télétravail : none
- Formation : _
- Salaire : 0 - 0 kEUR
Missions principales
- En tant que Responsable Technique SAV / Atelier, vous êtes garant(e) de la performance de l'atelier et du service après-vente pour le matériel agricole (tracteurs, machines, équipements).
- Vos principales responsabilités incluent :
- - Gérer les garanties constructeurs, les litiges techniques et les dossiers SAV.
- - Suivre les interventions sur le matériel agricole, en assurant la qualité et la traçabilité des opérations.
- - Manager et accompagner les équipes techniques de l'atelier, en veillant à leur montée en compétences et à la cohésion du groupe.
- - Organiser l'activité de l'atelier : planification, gestion des priorités et des flux de matériel.
Stack technique
- gestion SAV
- management technique
- pilotage atelier
- suivi interventions
- gestion garanties
- optimisation tarifs
- supervision administrative
- relation constructeurs
- pilotage indicateurs
- organisation planning
- KPI
- logiciel facturation
Profil recherche
Le niveau de formation mentionné correspond à _. Profil obligatoire : - Expérience (idéalement) en machinisme agricole, maintenance agricole ou concession agricole.
- - Expérience (idéalement) en machinisme agricole, maintenance agricole ou concession agricole.
- - Expérience en management d'équipe technique (atelier, SAV).
- - Bonne maîtrise du fonctionnement d'un atelier agricole.
- - Compétences en pilotage économique (marge, rentabilité, KPI).
- - Leadership affirmé, sens de l'organisation et esprit terrain.
- - Bon relationnel avec une clientèle de professionnels agricoles.
A propos de l'entreprise
Mercato de l'emploi recrute pour ce poste. Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer un acteur majeur de la distribution spécialisée, reconnu pour son engagement en faveur de la créativité. Annuel de 25000.0 Euros à 70000.0 Euros Rémunération attractive selon profil Poste à responsabilités avec autonomie Environnement technique terrain, proche des équipes
Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer un acteur majeur de la distribution spécialisée, reconnu pour son engagement en faveur de la créativité. Présente sur tout le territoire via un réseau national dynamique, l'entreprise évolue dans le secteur du machinisme agricole et de la maintenance agricole. Elle place l'humain et le partage au centre de son organisation, offrant à chaque collaborateur la possibilité de développer ses compétences dans un environnement favorisant l'initiative, l'autonomie et la convivialité.
Environnement et avantages
Annuel de 25000.0 Euros à 70000.0 Euros Rémunération attractive selon profil Poste à responsabilités avec autonomie Environnement technique terrain, proche des équipes
Description complementaire
En tant que Responsable Technique SAV / Atelier, vous êtes garant(e) de la performance de l'atelier et du service après-vente pour le matériel agricole (tracteurs, machines, équipements).
Vos principales responsabilités incluent : - Gérer les garanties constructeurs, les litiges techniques et les dossiers SAV. - Suivre les interventions sur le matériel agricole, en assurant la qualité et la traçabilité des opérations. - Manager et accompagner les équipes techniques de l'atelier, en veillant à leur montée en compétences et à la cohésion du groupe. - Organiser l'activité de l'atelier : planification, gestion des priorités et des flux de matériel. - Superviser les dossiers administratifs, notamment les ordres de réparation (OR), la facturation et le suivi SAV. - Veiller au respect strict des procédures internes et des règles de sécurité. - Piloter les indicateurs de performance de l'atelier : rentabilité, productivité, marge. - Définir et optimiser les tarifs de main-d'œuvre, forfaits et déplacements. - Entretenir la relation avec les constructeurs et partenaires agricoles. - Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients professionnels.
Livrables attendus : - Dossiers SAV complets et à jour. - Dossiers administratifs structurés (OR, facturation, suivi SAV). - Indicateurs de performance fiables et régulièrement actualisés. - Tarifs optimisés pour maximiser la marge atelier.